2014年07月13日 ネゴシエーション研修に感想をいただきました

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ネゴシエーション研修に感想をいただきました。
ご本人の許諾を得てここに掲載させていただきます。

ありがとうございます。

A様

以前のお客様も、今のお客様も、交渉する必要があるような仕事は無縁でしたが、
最近、担当業務も持つことになり、今回の研修が役に立つのではないかと思って
います。
必要になった場合に、テキストを読み返し参考にさせて頂きたいと思います。

感想といたしましては、交渉とまでは行きませんが、詰めの甘さはあるものの、
代替案の提示や心理的誘導等は出来ていると思います。
研修となると、やはり勝手が違うため難しかったです。

参考になった点
研修の中で、相手と状況を共有するために、お互い理解しているつもりでも、
あえて、相手に話させるというのはやったことがなく、参考になりました。
再認識で相手とのズレや誤解を解決するには良い方法だと思いましたので、
今後、使いたいと思います。

B様

今回の研修では、新たな知識を得るというよりは
分かっていたが、実践できていない点の気付きがありました。
とはいえ、いくつも鉄則は確かにすべて実践することは
出来ないと思いますので、少しづつ実践していきたいと思っています。
ますは、私は「ノン・アサーティブ」タイプであったので、
「鉄則3 すべての要求を応える必要はない」を
意識したいと思います。
どうしても「自分がやらないと!」と思ってしまう傾向があるので
少しづつでも改善したいと思います。

感想ありがとううございました。