各種ポリシー
セイ・コンサルティング・グループ株式会社は、お客様、受講者、取引先、従業員・講師のすべての皆様と、安心して信頼関係を築くため、以下の方針を定め公表しています。
プライバシーポリシー
1. 基本方針
- 個人情報を取得する際は、利用目的をできる限り特定し、あらかじめ公表するか、取得時に通知します。
- 個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱い、目的外に利用しません。
- 個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報の取扱いに関する規程を整備し、役員・従業員・業務委託先に周知徹底します。
- 個人情報の取扱いに関するご本人からのお問い合わせ、開示等の請求に、誠実かつ速やかに対応します。
2. 取得する個人情報
当社は、事業活動において、主に次の個人情報を取得します。
| 研修の受講者 | 氏名、所属企業・部署、メールアドレス、受講履歴、演習の成果物、理解度確認テストの結果、アンケートの回答、研修中の質問内容等 |
|---|---|
| お客様・取引先のご担当者 | 氏名、会社名、部署、役職、電話番号、メールアドレス、住所、契約・請求に関する情報等 |
| Webサイトの利用者 | お問い合わせフォームに入力された氏名・会社名・メールアドレス・お問い合わせ内容、学習用Webツールへの入力内容（サーバーに保存するものに限る）、Cookieおよびアクセスログ等 |
| 採用応募者・講師応募者 | 氏名、連絡先、経歴、資格、応募書類に記載された情報等 |
当社は、偽りその他不正の手段によって個人情報を取得しません。要配慮個人情報（病歴、犯罪歴等）は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく取得しません。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
| 研修サービスの提供 | 受講者の名簿作成、出欠管理、教材・演習環境の準備、演習の添削とフィードバック、理解度の把握、修了報告書の作成、研修ご担当者様への受講状況の報告 |
|---|---|
| サービスの改善 | アンケートや理解度確認テストの結果を分析し、教材・研修プログラム・Webサイトを改善するため（個人を特定できない形で統計処理します） |
| 契約・取引の管理 | 見積・契約・請求・支払・納品に関する連絡および事務処理 |
| お問い合わせへの対応 | お問い合わせ内容の確認および回答、必要な資料の送付 |
| 情報提供 | 当社の研修サービス、セミナー、教材、ブログ記事等に関するご案内（ご希望されない場合は、いつでも停止できます） |
| 採用活動 | 採用選考、講師選考、応募者への連絡 |
| 法令上の義務の履行 | 法令に基づく官公庁からの照会への対応、税務・会計処理 |
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
研修受講者に関する情報の取扱い
企業様からのご依頼で実施する研修では、受講者の出欠、演習の成果、理解度確認テストの結果、講師所見等を、研修を発注された企業様（受講者の所属企業）へ報告します。これは研修契約の履行として行うものであり、受講者の皆様には研修開始時にその旨をお知らせします。
5. 委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。主な委託先は次のとおりです。
- 研修を担当する業務委託講師
- クラウドサービス（メール、ファイル共有、オンライン会議、受講管理システム等）の提供事業者
- Webサイトのサーバー・保守事業者
委託にあたっては、委託先を適切に選定し、秘密保持契約の締結、取扱い状況の確認等により、委託先を監督します。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、次の措置を講じています。
| 組織的安全管理措置 | 個人情報の取扱責任者を代表取締役とし、取扱い状況の把握、漏えい等が発生した場合の報告・対応体制を整備しています。 |
|---|---|
| 人的安全管理措置 | 役員・従業員・業務委託講師に対し、個人情報の取扱いに関する教育を行い、秘密保持義務を課しています。 |
| 物理的安全管理措置 | 個人情報を含む書類・機器の保管場所を管理し、持ち出し・廃棄の手順を定めています。研修会場で使用した名簿等は、研修終了後に定められた手順で返却または廃棄します。 |
| 技術的安全管理措置 | アクセス権限の設定、パスワード管理、多要素認証、端末の暗号化、ソフトウェアの更新、不正アクセス対策を実施しています。 |
| 外的環境の把握 | 外国にサーバーを置くクラウドサービスを利用する場合は、当該国の個人情報保護制度を把握したうえで、必要な措置を講じます。 |
7. Cookie・アクセス解析
当社Webサイト（https://saycon.co.jp/ ）では、利便性の向上および利用状況の分析のため、Cookieおよびアクセス解析ツール（Google Analytics等）を使用しています。
- これらのツールにより収集される情報（閲覧ページ、滞在時間、利用端末、参照元等）には、氏名やメールアドレスなど個人を直接特定する情報は含まれません。
- Google Analyticsによるデータ収集の仕組みについては、Google社が公開する規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
- Cookieの受け入れは、ブラウザの設定で無効化できます。無効化した場合、Webサイトの一部機能が利用できなくなることがあります。
学習用Webツールについて
当社Webサイトで提供する診断・クイズ・シミュレーション等の学習用ツールは、原則として入力内容をブラウザ内で処理し、当社サーバーには保存しません。結果の保存や共有のためにサーバーへ送信するツールについては、各ツールの画面上でその旨と取扱いを明示します。
8. 開示等の請求
ご本人またはその代理人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止（以下「開示等」）のご請求があった場合は、法令に従い、ご本人確認のうえ速やかに対応します。
手続き
- 「10. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。所定の請求書と本人確認書類（運転免許証等の写し）をご提出いただきます。
- 代理人による請求の場合は、代理権を確認できる書類を併せてご提出ください。
- 回答は原則として書面または電子メールで行います。
- 開示等の請求に手数料はいただきません。ただし、書面での回答をご希望の場合は、郵送費用の実費をご負担いただくことがあります。
開示等に応じられない場合
次の場合は、開示等の全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、理由を付してご連絡します。
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
9. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社Webサイトに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更を行う場合は、Webサイト上でお知らせします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見、開示等のご請求は、次の窓口までご連絡ください。
個人情報保護管理者：代表取締役 山崎 有生
お問い合わせフォーム：https://saycon.co.jp/contact
受付時間：平日 9:00〜17:00（土日祝日、年末年始を除く）
お電話でのお問い合わせは、研修実施中等で応答できない場合があります。お問い合わせフォームのご利用をお願いします。
カスタマーハラスメントに対する基本方針
1. 基本姿勢
当社は、従業員・講師の人格と尊厳を守ることを、事業運営の前提とします。正当なご指摘・ご要望と、カスタマーハラスメントとを区別し、前者には誠実に対応し、後者には組織として対応します。
2. カスタマーハラスメントに該当する行為の例
以下は例示であり、これらに限りません。
- 暴力、脅迫、威圧的な言動、土下座の要求
- 人格を否定する発言、差別的発言、侮辱
- 長時間の拘束、執拗な電話・メール・訪問の繰り返し
- 研修中における講師への暴言、業務妨害、進行の妨害
- 講師個人への私的な接触の要求、SNS等での誹謗中傷
- 契約範囲を超える無償対応、過剰な資料提供、不当な値引きの強要
- 従業員・講師の個人情報の開示要求
- 当社が提示した条件と異なる内容の合意を、事後に強要すること
3. 当社の対応
- 上記に該当すると判断した場合、対応の中止、研修の中断、契約の解除、取引のお断りを行うことがあります。
- 悪質な場合は、警察・弁護士等の外部機関と連携して対応します。
- 録音・録画を含む記録を証拠として保全することがあります。
- 発生した事案は代表取締役に報告され、組織として判断します。従業員・講師個人の判断に委ねません。
4. 従業員・講師への対応
- 従業員・講師がカスタマーハラスメントに遭った場合は、直ちに当社に報告でき、相談を理由に不利益な取扱いを受けることはありません。
- 必要に応じて、担当者の交代、複数名での対応、心身のケアを行います。
- 全従業員・講師に対し、本方針に基づく対応方法の教育を行います。
5. 研修受講企業の皆様へのお願い
研修は、講師と受講者が互いに敬意をもって臨むことで成果が高まります。受講者による講師へのハラスメントが確認された場合は、研修ご担当者様にご連絡のうえ、対応を協議させていただきます。
ハラスメント防止方針
当社は、職場および研修の場におけるあらゆるハラスメントを許容しません。従業員・講師・受講者・取引先を問わず、すべての関係者が安心して学び、働ける環境を維持します。
1. 対象となるハラスメント
- パワーハラスメント（優越的な関係を背景とした、業務上必要かつ相当な範囲を超える言動）
- セクシュアルハラスメント（性的な言動により相手に不利益や不快感を与える行為）
- 妊娠・出産・育児休業・介護休業等に関するハラスメント
- その他、個人の属性（国籍、性別、年齢、障がい、性的指向、性自認等）を理由とする差別的言動
2. 研修の場における取り組み
- 講師は、受講者を萎縮させる叱責、人格否定、特定の受講者への過度な注目や接触を行いません。
- 演習やグループワークにおいて、受講者間のハラスメントが生じないよう配慮します。
- 受講者からの申し出は、研修ご担当者様と連携し、速やかに事実確認と対応を行います。
3. 相談窓口
- 従業員・講師：代表取締役または指定された相談担当者
- 受講者・お客様：お問い合わせフォームまたは研修ご担当者様経由
相談者および事実確認に協力した方のプライバシーを保護し、不利益な取扱いを行いません。
4. 違反への対応
事実が確認された場合は、就業規則等に基づき厳正に対処します。講師契約者については契約解除を含めて対応します。
情報セキュリティ基本方針
当社は、お客様からお預かりする情報（受講者名簿、研修成果物、システム構成情報、業務データ等）および当社の情報資産を、事業継続の基盤として適切に保護します。
1. 適用範囲
当社の役員、従業員、業務委託先（講師を含む）が取り扱うすべての情報資産に適用します。
2. 基本的な取り組み
- 情報資産を重要度に応じて分類し、アクセス権限を必要最小限に設定します。
- 研修で使用するPC・アカウント・教材データは、研修終了後に定められた手順で返却・消去します。
- お客様のシステム情報や社内データを研修事例として扱う場合は、事前に許諾を得たうえで匿名化・抽象化します。
- パスワード管理、多要素認証、端末の暗号化、ソフトウェアの更新を実施します。
- 情報セキュリティ事故が発生した場合は、速やかにお客様へ報告し、原因究明と再発防止を行います。
3. 業務委託先の管理
講師等の業務委託先に対しては、秘密保持契約を締結し、本方針と同等の管理を求めます。
4. 法令等の遵守
個人情報保護法、不正アクセス禁止法、その他関連法令およびお客様との契約上の義務を遵守します。
5. 継続的改善
本方針および関連する規程を定期的に見直し、教育を通じて全員に周知します。
生成AI利用に関する方針
当社は、研修サービスの提供および社内業務において生成AIを積極的に活用しています。その利用にあたり、以下の方針を定めます。
1. 利用目的
- 研修教材、演習問題、学習用ツールの作成および改善
- ブログ記事等の情報発信の下書き・校正
- 業務の効率化（議事録整理、文書作成の支援等）
2. お客様情報の取扱い
- お客様からお預かりした個人情報、秘密情報、受講者の成果物を、当社が管理していない生成AIサービスに入力しません。
- 利用する生成AIサービスは、入力データがサービス提供者の学習に利用されない設定または契約形態のものに限定します。
- 研修中に受講者が生成AIを利用する場合は、入力してよい情報の範囲を事前に説明します。
3. 品質と責任
- 生成AIの出力は、必ず当社の講師・担当者が内容を確認し、正確性・適法性・適切性について当社が責任を持ちます。
- 技術的な内容（コード、数式、試験対策情報等）は、動作確認や一次情報との照合を行います。
4. 著作権・権利への配慮
- 生成AIの出力が第三者の著作権、商標権、肖像権等を侵害しないよう確認します。
- 教材への画像・図解の利用にあたっては、権利関係を確認します。
5. 研修受講者への教育
生成AIを扱う研修では、活用方法とともに、情報漏えい・著作権・ハルシネーション（誤情報生成）などのリスクと対処法を必ず扱います。
6. 本方針の見直し
技術および法制度の変化に応じて、本方針を定期的に見直します。
研修教材・知的財産に関する方針
1. 当社教材の権利
当社が作成する研修テキスト、スライド、演習問題、サンプルコード、学習用Webツール、動画等（以下「教材」）の著作権は、別途契約で定める場合を除き、当社に帰属します。
2. 利用の範囲
- 教材は、契約で定めた研修の受講者が、自身の学習目的で利用できます。
- 受講企業内での二次利用（社内展開、複製、改変、他社への提供）を希望される場合は、事前に当社の許諾が必要です。
- 教材の全部または一部を、インターネット上への公開、SNSへの投稿、他の研修事業者への提供に用いることはできません。
3. 受講者の成果物
研修中に受講者が作成したコード、レポート等の成果物の権利は、受講者またはその所属企業に帰属します。当社は、事前の同意なくこれらを公開しません。
4. 第三者の権利の尊重
当社は、教材作成にあたり第三者の著作物を利用する場合、引用の要件を満たすか、適切な許諾を得ます。オープンソースソフトウェアはライセンス条件に従って利用します。
5. 商標
「セイ・コンサルティング・グループ」および当社が運営するサービス名称・ロゴは、当社の商標または商号です。無断使用を禁じます。
Webサイト利用規約
本規約は、当社が運営するWebサイト（https://saycon.co.jp/ 以下「本サイト」）のご利用条件を定めるものです。
1. 著作権
本サイトに掲載する文章、画像、図表、プログラム等の著作権は、当社または正当な権利者に帰属します。私的利用の範囲を超える複製・転載を禁じます。
2. リンクについて
本サイトへのリンクは原則として自由です。ただし、当社の信用を損なうサイトからのリンク、本サイトの内容を自サイトの一部であるかのように表示するリンクはお断りします。
3. Cookie・アクセス解析
本サイトでは、利便性の向上および利用状況の分析のため、Cookieおよびアクセス解析ツール（Google Analytics等）を使用しています。収集されるデータに個人を特定する情報は含まれません。Cookieの受け入れはブラウザの設定で無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
4. 学習用Webツールについて
本サイトで提供する学習用ツール（診断、クイズ、シミュレーション等）は、学習補助を目的としたものであり、結果の正確性・有用性を保証するものではありません。入力データはブラウザ内で処理され、当社サーバーに保存されないものと、保存されるものがあります。各ツールの説明をご確認ください。
5. 免責事項
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6. 規約の変更
本規約は予告なく変更することがあります。変更後の規約は本サイトに掲載した時点で効力を生じます。