ミハイ・チクセントミハイのフロー理論

こんにちは。ゆうせいです。

前回、グリットを扱いました。続けられる環境の条件として、適切な難易度と進歩の可視化を挙げましたが、これらは元をたどると別の理論に行き着きます。ミハイ・チクセントミハイのフロー理論です。この記事では、フローとは何か、どうすれば生まれるのか、そして研修設計にどう反映できるのかを整理します。

結論

フローとは、活動そのものに完全に没入し、時間の感覚が変わるほど集中した心理状態を指します。生まれる条件は、挑戦の水準と本人の能力が、どちらも高い位置で釣り合っていることです。

研修に応用するなら、演習の難易度を受講者の能力よりわずかに上に置き、結果がすぐ返る仕組みを用意してください。この二つが、フローを作る中心的な条件です。

フローとは何か

チクセントミハイは、芸術家や登山家、外科医など、報酬とは無関係に活動に没頭する人々を調査しました。そこで共通して語られたのが、川の流れに運ばれるような感覚でした。ここから、この状態をフローと名付けています。

日本語では「没入」や「無我夢中」と訳されます。スポーツで使われる「ゾーンに入る」という表現も、ほぼ同じ状態を指しています。

フロー状態の特徴として、次の点が挙げられています。

特徴内容
完全な集中目の前の活動以外に注意が向かない
行為と意識の融合考えなくても手が動く
自己意識の消失自分がどう見えているかを気にしなくなる
時間感覚の変容数時間が一瞬に感じられる
統制感状況を自分で扱えているという感覚
自己目的的な経験活動そのものが報酬になる

最後の項目は英語で autotelic といいます。auto は自己、telos は目的を意味するギリシャ語です。給料や評価のためではなく、その活動をしていること自体が目的になっている状態を指します。

フローが生まれる条件

チクセントミハイは、フローの発生を挑戦と能力の関係で説明しました。これがフローチャネルと呼ばれる図です。

縦軸に挑戦の水準、横軸に本人の能力を取ります。この平面は、次の四つの領域に分かれます。

挑戦能力生じる状態
高い高いフロー
高い低い不安
低い高い退屈
低い低い無関心

重要なのは、単に釣り合っていればよいのではないという点です。挑戦も能力も低い状態で釣り合っていても、そこに生まれるのは無関心です。フローは、両方が高い水準で釣り合ったときに生じます。

数式で表すなら、挑戦の水準を C 、能力を S とすると、フローの領域はおおよそ次の条件で表せます。

|C - S| < \varepsilon \quad \text{and} \quad C > C_{0}

ここで \varepsilon は許容される差、C_{0} は最低限必要な挑戦の水準です。前半だけでは足りず、後半の条件が必要になります。

実務的には、挑戦を能力よりわずかに上に置くのが有効とされます。

C = S + \delta

\delta は小さな正の値です。まったく同じでは成長が起きず、離れすぎると不安になります。

フローに入るための三つの前提条件

チクセントミハイは、フローが起きるために必要な状況条件を三つ挙げています。これが、研修設計で最も実用的な部分です。

第一に、明確な目標です。何をすれば達成なのかが、その場で分かっている必要があります。曖昧な指示のもとでは集中は生まれません。

第二に、即座のフィードバックです。今の行動が正しかったかどうかが、すぐに分かることです。テニスであれば打った瞬間にボールの行方で分かります。プログラミングであれば、実行結果やテストの成否がこれにあたります。

第三に、挑戦と能力の釣り合いです。前節で述べた通りです。

この三つは、前回のグリットの記事で挙げた「続く環境の条件」と、ほぼ重なります。実際、意図的な練習の条件とも重なる部分があります。理論の系譜は異なりますが、実践上の指針としては同じ方向を指しています。

研修設計への応用

ここからが実務での使い方です。

演習の難易度を段階で設計する

受講者の能力には幅があります。全員に同じ難易度を出すと、一部は不安になり、一部は退屈します。次のような構成にすると、各自がフローの帯に入りやすくなります。

区分内容対象
基本課題全員が解ける水準全員が取り組む
標準課題少し詰まる水準中心となる課題
発展課題上位層が挑む水準早く終わった人向け

発展課題を用意しておくと、進度の速い受講者が退屈する時間を防げます。この時間は、単に無駄なだけでなく、集中の切れた状態が周囲に伝播する点でも損失です。

フィードバックの間隔を短くする

プログラミング研修であれば、次の順に効果が高くなります。

  • 講師が後日まとめて講評する
  • その場で講師が机を回って確認する
  • 期待される出力を明示し、自分で照合できるようにする
  • テストコードを用意し、実行すれば正誤が分かるようにする

最後の形式が理想です。受講者は講師を待たずに試行を繰り返せます。フローは、試行と結果の往復が速いほど生まれやすくなります。

中断を減らす

フローは、入るまでに時間がかかります。研究では、深い集中に入るまでに15分程度を要するとされます。演習中に講師が全体へ声をかけると、そこで全員の集中が切れ、再度入り直す必要が生じます。

演習時間は、まとまった塊で確保してください。伝えるべきことは、演習の前にまとめて済ませます。

目標を作業単位で明示する

「この章を理解してください」では目標になりません。「この画面に一覧が表示されれば完了です」のように、達成が本人に判定できる形にします。

新人エンジニア向けの課題では、完成状態のスクリーンショットや、期待される出力例を添えるのが有効です。

注意すべき点

フロー理論を扱う際、次の三つは避けてください。

一つ目は、フローを常時求めることです。あらゆる業務でフローに入れるわけではありません。定型作業や事務処理は、そもそも構造上フローが生じにくい活動です。無理に意味づけようとすると、かえって負担になります。

二つ目は、長時間労働の正当化です。没頭している状態は本人が疲労に気づきにくく、後から強い消耗が来ます。フローを理由に、休憩や終業時刻を軽視してはいけません。

三つ目は、フローの内容を問わないことです。チクセントミハイ自身が指摘していますが、フローは活動の善悪と無関係に生じます。ギャンブルやゲームへの依存も、フローの構造を持っています。組織として推奨する場合は、活動そのものの妥当性を別途判断する必要があります。

なお、フロー理論の測定には、経験サンプリング法という手法が使われてきました。呼び出し機で無作為な時間に対象者へ連絡し、そのときの活動と心理状態を記録させる方法です。自己報告に基づくため、測定の厳密さについては議論もあります。理論の枠組みとして有用である一方、数値による厳密な予測に使うものではないと理解してください。

三つの理論の関係

ここまで、意図的な練習、グリット、フローを扱ってきました。関係を整理します。

理論答えている問い中心となる主張
意図的な練習どう練習すれば伸びるか目標、集中、即時フィードバック、快適領域の外
グリットなぜ続けられるか長期目標への粘り強さ
フロー続けたくなるのはいつか挑戦と能力が高い水準で釣り合うとき

興味深いのは、意図的な練習とフローが、一部で矛盾する点です。エリクソンは、意図的な練習は楽しくなく消耗すると述べています。一方チクセントミハイは、フローは活動そのものが報酬になる状態だとしています。

この矛盾は、時間の尺度で説明できます。個々の練習は苦しくても、うまく設計された練習は没入をもたらします。逆に、常に苦痛しかない練習は続きません。研修設計では、両者の条件が重なる領域、すなわち「少し難しく、結果がすぐ分かり、明確な目標がある課題」を狙うことになります。

理解度を確認する問い

  • フローが生じる三つの前提条件を挙げてください
  • 挑戦も能力も低い状態で釣り合っているとき、何が生じますか
  • 自分の担当する研修で、フィードバックの間隔を短くする方法を一つ考えてください
  • フローを推奨する際に、組織として注意すべき点は何ですか

まとめと次の学習ステップ

フローは、挑戦と能力が高い水準で釣り合ったときに生じる没入状態です。明確な目標、即座のフィードバック、適切な難易度という三条件が揃うと発生しやすくなります。

研修設計では、演習の難易度を段階化し、自分で正誤を判定できる仕組みを用意し、演習時間を細切れにしないでください。この三点で、受講者の集中は大きく変わります。

次に学ぶなら、前回も触れた自己決定理論が自然な流れです。人が意欲を保つ条件を、自律性、有能感、関係性の三つに整理したもので、フローが個人の内側の状態を扱うのに対し、こちらは動機づけの構造そのものを扱います。あわせて、レフ・ヴィゴツキーの最近接発達領域も押さえておくと、難易度設定の理論的な裏付けが得られます。今できることと、支援があればできることの間に学習が起きるという考え方で、フローチャネルとよく似た構造を持っています。

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投稿者プロフィール

山崎講師
山崎講師代表取締役
セイ・コンサルティング・グループ株式会社代表取締役。
岐阜県出身。
海外放浪の末、2000年創業、2004年会社設立。
IT企業向け人材育成研修歴業界歴20年以上。
すべての無駄を省いた費用対効果の高い「筋肉質」な研修を提供します!
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学生時代は趣味と実益を兼ねてリゾートバイトにいそしむ。長野県白馬村に始まり、志賀高原でのスキーインストラクター、沖縄石垣島、北海道トマム。高じてオーストラリアのゴールドコーストでツアーガイドなど。現在は野菜作りにはまっている。