「人を注意する際に自虐を交えると相手を傷つけにくい」ことを新人エンジニアに解説
山崎講師こんにちは。ゆうせいです。
今回は、新人エンジニアの皆さんに「人を注意する際に自虐を交えると相手を傷つけにくい」というコミュニケーション術について解説します。職場での注意は避けられない場面もありますが、注意の仕方によっては相手との関係が悪くなってしまうことも。そこで、自虐を上手に使うと注意が柔らかくなり、相手が受け入れやすくなります。
注意する際に相手が傷つく理由
注意を受けると、多くの人は次のように感じることがあります：
- 自分を否定されたように感じる
- 失敗を責められていると思う
- プライドが傷つく
この結果、相手が防御的になったり、注意した人との関係が悪化したりすることがあります。
例
「なんでこれミスしたの？普通分かるよね？」と言われると、相手は失敗そのものではなく人格を否定されたように感じることがあります。
自虐を交えるメリット
注意する際に自分の失敗談や欠点を交えると、次のような効果があります：
- 相手に安心感を与える 自虐を使うと、「自分も完璧ではない」というメッセージを伝えられます。これにより、相手が「注意されている＝否定されている」と感じにくくなります。
- 共感を生む 自分も似た経験をしたことを話すと、相手は「この人も同じようなミスをしたことがあるんだ」と感じ、素直に話を受け入れやすくなります。
- フラットな関係を保つ 注意する立場とされる立場に上下関係を感じさせにくくなり、対等なコミュニケーションが可能になります。
自虐を交えた注意の方法
以下に、具体的なやり方を紹介します。
1. 自分の失敗談を先に話す
注意する前に、自分が似たようなミスをしたことを話します。
例：
「この書類のチェックミスだけど、実は俺も前に同じミスしたことがあるんだよ。そのときクライアントに迷惑かけちゃって大変だったんだ。」
これを話すことで、相手に「自分だけじゃないんだ」という安心感を与えます。
2. 軽いユーモアを交える
自虐にユーモアを混ぜると、場の雰囲気が和らぎます。
例：
「最初の頃なんて、俺はこれを3回も同じように間違えて怒られたよ。ミスの天才って呼ばれたくらい（笑）。」
これにより、相手がリラックスして注意を受け入れやすくなります。
3. 注意をアドバイスに変える
注意だけではなく、自分の失敗を踏まえたアドバイスを交えると、建設的な会話になります。
例：
「このコード、レビューで指摘されちゃったけど、実は俺も前に似たようなことがあってさ。そのとき、『変数名をもっと具体的に』ってアドバイスもらったんだ。それ以来気をつけるようにしてるよ。」
相手に解決策を提示することで、注意がポジティブに受け取られます。
注意するときに避けるべきこと
自虐を交える際にも、注意点があります。
- 相手の失敗を軽視しない 自虐に集中しすぎて、相手のミスを「大したことない」と思わせると、相手が真剣に反省しなくなることがあります。
- 過剰な自虐をしない 必要以上に自分を落とすと、相手が「本当に大丈夫なのかな」と心配したり、注意そのものの説得力が薄れてしまうことがあります。
- 相手を比べない 「俺の方がもっと酷かったけどな」と比べる発言は、相手に優越感を与えたり、逆にプレッシャーを感じさせる場合があります。
自虐を交えた注意の流れ
- 相手に共感する 「このミス、俺もやったことあるよ。」
- 自分の経験を話す 「あのときはクライアントに謝るのが大変で、すごく焦ったんだよね。」
- 相手へのフィードバック 「だから、次からこういうチェックを追加してみると良いかもね。」
- ポジティブに締める 「でも、こうやって経験を積んでいけば絶対に成長できるから大丈夫だよ。」
まとめ
注意する際に自虐を交えると、相手に安心感を与え、注意を受け入れやすくなります。特に新人エンジニアとしてチームで働く中で、このようなコミュニケーションを身につけておくと、周囲との関係を良好に保ちながら建設的なフィードバックができるようになります。
まずは軽い自虐を交えながら、日々のコミュニケーションで試してみてください！注意の場面がチーム全体の成長につながる機会になるはずです。
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