新人エンジニアの皆さんに向けて「問題」と「問題点」の違いを解説

2025年1月12日 2025年1月12日山崎講師

山崎講師

こんにちは。ゆうせいです。

今日は「問題」と「問題点」の違いについて、新人エンジニアの皆さんに解説します。この二つ、言葉は似ていますが意味は少し異なります。実際の仕事では混同しないようにすることが大事です。それでは、一緒に見ていきましょう！

問題とは何か？

「問題」は、現時点で発生している解決すべき事象や状態を指します。
つまり、「困ったこと」「解決が必要な課題」をまとめて表す言葉です。

問題の特徴

現在、何か不具合や障害が発生している状態
解決しないと作業やプロジェクトが進まない場合が多い
全体的な視点で物事を捉える

例

サーバーがダウンしている（現実に困った事態）。
実装した機能が要件を満たしていない。

問題点とは何か？

「問題点」は、問題の中で特に注目すべき部分や原因となる箇所を指します。
言い換えると、「問題の中の具体的なポイント」や「着目すべき細部」を意味します。

問題点の特徴

問題を細分化した中の一部分
原因や改善ポイントを特定する際に使うことが多い
より具体的な視点で物事を捉える

例

サーバーダウンの原因が、設定ミスだった（問題点＝設定ミス）。
実装した機能が要件を満たしていない原因が、仕様理解の不足だった。

「問題」と「問題点」の違いを比較

項目	問題	問題点
スケールの違い	全体的で大きな視点	問題の一部分や詳細
使うタイミング	状況全体を説明するとき	問題を分析するとき
例え	「車が動かない」	「エンジンが故障している」
目的	問題そのものを認識する	問題を解決するための焦点を絞る

簡単な例で理解する

シナリオ1

問題：「アプリが起動しない」
問題点：「エラーコードの原因がライブラリのバージョン不一致」

シナリオ2

問題：「ユーザーがサイトから購入できない」
問題点：「決済システムに通信エラーが発生している」

このように、問題は大きな状況を示し、問題点はその中で具体的な原因や重要な箇所を表します。

どう使い分けるべきか？

新人エンジニアとしては、「問題」と「問題点」を意識的に区別して使うことで、状況把握やコミュニケーションがスムーズになります。

問題を扱うとき

全体を把握する
問題が何かを大まかに整理します。具体的な要因に踏み込む前に、「何が困っているのか」をはっきりさせることが大切です。
優先順位をつける
どの問題を先に解決すべきかを考えます。

問題点を扱うとき

原因を特定する
問題の背景や原因を分析します。例えば、「エラーの原因はどこにあるのか？」を探ることです。
具体的な解決策を考える
問題点をもとに、「何を直せば解決できるか」を考え、実行します。

問題と問題点をつなげる

問題を解決するためには、問題点を見つける作業が欠かせません。例えば以下のように進めると効率的です。

問題を特定する
例：「システムが不安定だ」という大きな問題を認識。
問題点を分析する
例：「特定のAPI呼び出しが異常に遅い」という細かい問題点を見つける。
解決策を実行する
例：「APIのキャッシュ処理を改善する」ことで全体の問題を解決。

最後に

「問題」と「問題点」は、どちらも問題解決に必要な概念ですが、スケールや視点が違います。まずは全体像を把握して問題を特定し、その後に問題点を掘り下げる、という順序を意識してください。

次は、問題解決の具体的な手法（例えば「原因分析ツール」や「優先順位付けの技術」）を学ぶと、さらに役立つスキルが身につきますよ！

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投稿者プロフィール

山崎講師代表取締役

セイ・コンサルティング・グループ株式会社代表取締役。
岐阜県出身。
2000年創業、2004年会社設立。
IT企業向け人材育成研修歴業界歴20年以上。
すべての無駄を省いた費用対効果の高い「筋肉質」な研修を提供します！
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