その場しのぎの対策はもう終わり。

根本原因を突き止め、問題を根絶やしにするA3思考法

なぜ、あなたの現場では同じ問題が再発し続けるのか？

多くのIT現場が、目先の技術的な問題対処に追われ、その背景にある「人や組織」に起因する本質的な課題を見過ごしがちです。本研修では、世界トップクラスの製造業で磨かれた「A3一枚」問題解決手法をベースに、IT現場特有の複雑な問題を解決に導くスキルを体系的に習得します。

「なぜなぜ分析」で真因を徹底的に追求し、対策をA3用紙一枚のストーリーとしてまとめることで、関係者を動かし、持続的な改善を生み出す。技術者から、顧客や経営層に「信頼される」真の問題解決プロフェッショナルへと変革させます。

研修のゴール：組織に「カイゼン文化」を定着させる

【プロアクティブな問題予見】問題の発生を未然に予測し、先手を打つ「予防的」な思考と行動ができるようになります。
【本質的な原因分析力】発生した問題に対し、冷静かつ論理的に真因を分析し、その場しのぎではない効果的な対策を立案できるようになります。
【卓越した合意形成力】対策の効果とコストを「A3用紙1枚」で分かりやすく説明し、関係者の納得を得て、実現可能な対策を推進できるようになります。

対象となる受講者様

ITシステム開発または運用に携わり、より高度な問題解決能力が求められるITエンジニア、リーダー、マネージャー

組織全体の品質と生産性の向上をミッションとする方

【推奨の前提知識】問題解決手法やQC活動に関する一般的な理解があることが望ましいです。
【推奨人数】16名様（超える場合はご相談ください）

カリキュラム詳細（2日間・オンラインも可能です）

1日目：問題の特定と真因の追求

１．問題解決の全体像【講義】
　・問題がないことは最大の問題。「発生型」と「設定型」の2種類の問題

２．問題解決のステップとファシリテーション【演習】
　・議論をリードするファシリテーターの4つの役割

３．STEP1：テーマ選択【演習】
　・取り組むべき「真の問題」を見極める選択基準の鉄則

４．STEP2：現状把握【演習】
　・思い込みを排除し、事実を客観的に把握するためのツール

５．STEP3：目標設定【演習】
　・具体的で測定可能なゴールを設定する

６．STEP4：要因解析【講義・演習】
　・なぜなぜ分析、特性要因図など、真因を追求するツール
　・ケーススタディによる要因解析演習（個人ワーク→グループディスカッション）

2日目：対策の立案と合意形成

７．要因解析の発表とフィードバック【演習】

８．STEP5：対策立案【講義・演習】
　・ロジックツリーによる対策アイデアの発散と収束
　・効果的な対策を導き出す9つの質問
　・ケーススタディによる対策立案演習（個人ワーク→グループディスカッション）

９．STEP6：効果の確認【講義】
　・対策の効果測定と、再発を防止する「歯止め」の考え方

１０．A3用紙１枚へのまとめ方【演習】
　・ストーリーで語る、人を動かすA3レポートの作成術
　・コンテスト形式での発表と相互フィードバック

◎総まとめ【講義】
　・自己成長と組織貢献のためのアクションプラン策定