ITエンジニアのプレイングマネージャー化応援サイト

信頼されるSEに求められる問題解決力

研修成果

  • 某自動車メーカーで使われる問題解決のスキル、すなわち、問題発見、真因追求、解決策立案のスキルとそれらをA3一枚にまとめて、ストーリー立てた説明により周囲を動かすスキルを理論と実践を通じて身につけます。
  • 問題解決でも、“モノ”の問題と“人や組織”の問題では扱い方が違います。本研修ではIT現場に多い人や組織の問題を主として扱います。
  • 参加者自身の問題・課題を扱いながらグループディスカッションを繰り返すことによりファシリテーション能力を向上させるとともに、他の方々と交流でき、楽しく身に付けることができます。

達成目標

  1.  問題の発生を未然に予測し、行動することができる
  2. 問題が発生した場合でも、問題を冷静に分析し、効果的な対策が打ち出せる
  3. 対策の効果とそのコストをA3用紙1枚で説明し、関係者が納得できる現実的な対策を提案できる

対象

IT業界にお勤めで

1.システム開発に携わる方

2.システム運用に携わる方

前提知識

問題解決手法、QC活動に関する一般的な理解があることが望ましい

カリキュラム

1日目

◎オリエンテーション【講義】

1.講座の狙い【講義】
2.問題とは 【講義】 
  ~問題がないことは問題か?~
  ~2種類の問題とは?~

3.ファシリテーションとは? 【演習】
  ~ファシリテーターの4つの役割~

4.問題解決の全体像 【演習】
  ~問題解決のステップとは?~

5.テーマ選択 【演習】

 ~選択基準の鉄則とは?~

6.現状把握 【演習】
 ~現状把握に役立つツール~

7.目標設定 【演習】
 ~目的と目標はどう違う?~

8.要因解析  【講義】
 ~要因解析に役立つツール~

9.要因解析 ケース解説 【演習】
 ・個人作業→グループディスカッション

2日目

 

9.前日の要因解析を受け 発表 【演習】

10.対策立案 【講義】
 ~ロジックツリーの使い方とは?~
 ~対策立案に役立つ9つの質問~

11.対策立案のケース解説 【演習】
 
 ・個人作業→グループディスカッション

12.効果の確認 【講義】
  ・効果の確認
  ・再発防止と課題            
  ・歯止め策
  ・今後の進め方

13.A3用紙1枚へのまとめ方 【演習】
  ・コンテストによる最優秀者の選出
  ・他者フィードバック
  ・講師フィードバック

◎総まとめ  【講義】
 ・自己成長のための指針

価格(ノンカスタマイズの場合)

講師料:30万円(税別)

テキスト代:3,000円(税別) ✕ 研修参加人数

イメージ写真

ファシリテーション技法を使い要因を解析します。

特性要因図

特性要因図を使った例です

連関図を使った例

連関図を使った例です

ロジックツリーを使った例

ロジックツリーを使った例です

他チームの発表を聞く受講者たち

この研修への感想

9月12日「全員が参加できるように 構成されていると思います」 問題解決研修に感想をいただきました

新潟市ソフトウェア産業協議会様で先日行われた「問題解決研修」でいただいた感想です。 受講者の方々に感謝しつつ、シェアさせていただきます。 他の方がかかえている問題やその解決にむけてのアプローチ を聞いて、自分の知らない業 …

8月26日「シナジー効果を実感することができました」

某情報サービス産業協会様にて、「信頼されるSEに求められる 問題解決スキル」研修を行いました。 その際にいただいた感想を掲載させていただきます。 グループの皆さんと自分の問題についてディスカッションし、対策立案の成果を出 …

12月3日「解決に至らないことも多く、悩んでいたところでした」

2018年 11月 12日 ~ 14日 岩手ソフトウェアセンター様で 「問題分析・解決とファシリテーション」研修を行いました。 その際に頂いた研修受講者の感想をご紹介いたします。 前回以上に、楽しく学ばせていただいていま …

その他、問題分析・解決とファシリテーションの感想

このページを見ている方にオススメの研修

IT技術者のためのコミュニケーション

IT技術者のためのファシリテーション

この問題解決力研修で過去に交わされた質問と回答例

AiA会員企業様のための

AiA人材育成委員会主催 研修

文系プログラマのための

YouTubeチャンネル

新人エンジニアのための

新人エンジニアのためのプログラムタイピングゲーム

出版物のご紹介

SEのための29歳からのキャリア向上計画

お問い合わせはこちらから

お名前 (必須)

メールアドレス (必須)

題名(件名)

メッセージ本文

確認画面は表示されません。上記内容にて送信しますので、よろしければチェックを入れてください。

研修メニュー

PAGETOP
Copyright © Say consulting group, Inc All Rights Reserved.