「成功の復讐」はなぜ起きるのか？

2025年1月31日 2025年1月31日山崎講師

山崎講師

こんにちは。ゆうせいです。

今日は「成功の復讐」について、特にマネジメント層向けに解説していきます。これは単なるビジネスの概念ではなく、企業や組織が成長する上で直面する避けられない課題でもあります。

あなたの会社がうまくいっているなら、むしろこの問題はすでに始まっている可能性が高いです。
成功を手にすると、なぜかそれが足かせになり、さらなる成長を妨げる——そんな現象について詳しく見ていきましょう。

「成功の復讐」とは？

「成功の復讐（Revenge of Success）」とは、過去の成功が、未来の成長の障害になる現象を指します。企業や個人がある方法で成功すると、その成功にしがみついてしまい、新しい変化に対応できなくなることが原因です。

具体例

例えば、以下のようなケースが考えられます：

ヒット商品依存
- あるメーカーが特定の商品で市場を独占。しかし、その成功に囚われ、新しいトレンドに乗れず、後発の企業にシェアを奪われる。
- 例：かつての携帯電話市場で強かったNokiaやBlackBerryが、スマートフォン時代に適応できず衰退。
成功体験が組織文化を硬直化させる
- 過去にうまくいったビジネスモデルやルールを変更できない。
- 「昔からこうやってきた」が口癖になり、新しい戦略を受け入れない。
- 例：Netflixがストリーミングへ移行した際、旧来のDVDレンタル事業に固執した企業は市場から撤退。
規模の拡大がスピードを鈍化させる
- 企業が成長すると、管理層が増え、意思決定が遅くなる。
- スタートアップの頃は機動力があったのに、大企業化すると**「会議ばかり増えて実行が遅れる」**現象。

なぜ「成功の復讐」が起こるのか？

この問題が発生する背景には、人間の心理と組織の構造が深く関わっています。

1. 成功の再現性を過信する心理

成功すると、人は**「同じやり方でまた成功できる」**と考えがちです。しかし、時代や市場は常に変化します。

✅ 過去の勝ちパターンが、未来も通用するとは限らない。
✅ 例：Yahoo!が検索エンジンの覇者だったが、Googleの新しいアルゴリズムに敗北。

2. 意思決定の硬直化（レガシー化）

企業が大きくなると、マネジメント層が増え、決定が遅くなる。
また、組織内の政治的な力学により、新しいアイデアが採用されにくくなる。

✅ 「現状維持バイアス」：成功している時ほど、変化を嫌う心理が働く。
✅ 例：Kodakはデジタルカメラ技術を発明していたが、フィルム事業への影響を恐れて投資しなかった。

3. オペレーショナル・エクセレンスの罠

オペレーショナル・エクセレンス（Operational Excellence）とは、効率化を徹底することで利益を最大化する戦略。
しかし、これに成功しすぎると、新しいことに挑戦しづらくなる。

✅ **「いまのプロセスが完璧だから、変える必要がない」**と錯覚する。
✅ 例：トヨタの「カイゼン」は成功例だが、逆に「変化を恐れる文化」になれば成長が止まる。

マネジメント層が取るべきアクション

「成功の復讐」を防ぐには、意識的に**「変革を受け入れる文化」**を作る必要があります。
具体的なアクションをいくつか紹介します。

1. 「イノベーションのジレンマ」に対処する

成功企業が新しい技術やビジネスモデルを軽視し、スタートアップに敗れる現象を「イノベーションのジレンマ」と呼びます。
対策としては、既存事業とは別の部門で新規事業を育てるのが有効です。

✅ **Googleの「X（ムーンショットファクトリー）」**のように、将来の可能性に投資する。
✅ AmazonのAWSのように、コア事業と異なる分野に拡張する。

2. 「ゼロベース思考」を取り入れる

「いま成功しているから、このやり方が正しい」という発想を捨てる。

✅ **「もし今、ゼロからビジネスを始めるならどうする？」**と問いかける。
✅ NetflixはDVDレンタルからストリーミングに完全シフトし、成功を収めた。

3. 組織の柔軟性を高める

企業が大きくなると、トップダウンの意思決定が遅くなるため、**「分散型の組織運営」**を導入するのも有効。

✅ Spotifyの「スクワッド制」：小規模チームに裁量を与え、迅速な意思決定を可能にする。
✅ Amazonの「2ピザルール」：会議はピザ2枚で足りるメンバー数（6〜8人）で行う。

4. 「挑戦」を評価する仕組みを作る

失敗を許容しない文化があると、イノベーションは生まれない。

✅ **「失敗しても学びがあるなら評価する」**文化を作る。
✅ Googleの「失敗学習文化」：プロジェクトが失敗しても、その学びが次に活かされる仕組み。

まとめ：「成功の復讐」を乗り越えるために

成功が続くほど、人は変化を恐れるもの。
しかし、マネジメント層として重要なのは、「いまの成功が未来の足かせにならないか？」を常に問い続けることです。

✅ 過去の成功に縛られず、新しい挑戦を奨励する文化を作る
✅ 意思決定をスピーディにし、柔軟な組織構造を持つ
✅ 成功体験に依存せず、ゼロベース思考を持つ

企業は生き物。成長し続けるためには「変化を味方につける力」が必要です。
マネジメント層として、「成功の復讐」を防ぎ、未来の成功を築いていきましょう！

投稿者プロフィール

山崎講師代表取締役

セイ・コンサルティング・グループ株式会社代表取締役。
岐阜県出身。
2000年創業、2004年会社設立。
IT企業向け人材育成研修歴業界歴20年以上。
すべての無駄を省いた費用対効果の高い「筋肉質」な研修を提供します！
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