組織の変革を成功に導く！ナドラーとタッシュマンの整合性モデルとは？
山崎講師こんにちは。ゆうせいです。
今回は、組織開発や人材育成に関わる方にぜひ知っておいてほしいフレームワーク、「ナドラーとタッシュマンの整合性モデル（Congruence Model）」について、わかりやすく解説していきます。
なぜこのモデルが人材育成に役立つのか？
突然ですが、こんな悩みはありませんか？
- 優秀な人材を採用したのに、なぜか成果が出ない
- 研修を実施しても、行動変容が起きない
- チームの雰囲気が良くても、業績が上がらない
それ、組織内の「整合性」が崩れているからかもしれません。
ナドラーとタッシュマンの整合性モデルは、こうした課題の“構造的な原因”をあぶり出し、改善のヒントを与えてくれる理論なのです。
ナドラーとタッシュマンの整合性モデルとは？
モデルの全体像
ナドラー（David A. Nadler）とタッシュマン（Michael L. Tushman）が提唱したこのモデルは、組織を4つの基本要素に分解し、それらの「整合性（congruence）」をチェックすることで、組織パフォーマンスの源泉を理解しようとするフレームワークです。
以下の4つがその基本要素です。
| 要素名 | 説明（どんなことを指すか） |
|---|---|
| タスク（Tasks） | 組織が果たすべき仕事や業務内容 |
| 個人（People） | その仕事を行う人材のスキル・性格・価値観など |
| 公式組織（Formal Organization） | 組織構造・ルール・報酬制度・権限分配など |
| 非公式組織（Informal Organization） | 組織文化・人間関係・信頼関係・暗黙のルールなど |
整合性（Congruence）とは？
たとえば、「人材のスキル（People）」が高くても、「そのスキルを活かす業務（Task）」が用意されていなければ、パフォーマンスは出ませんよね？
このように、要素同士が“うまく噛み合っているか”を分析するのが整合性モデルのキモです。
言い換えれば、「才能あるサッカー選手がいるのに、野球をやらせている」ような状態を見つけて、正すということです。
図解で理解する整合性モデル
[環境（External Environment）]
↓
+-------------------------+
| 入力（Input） |
| - 戦略 |
| - リーダーシップ |
+-------------------------+
↓
+-------------------------+
| 組織内部（Transformation）|
| ┌────────────┐ |
| │ Tasks │ |
| ├────────────┤ |
| │ People │ |
| ├────────────┤ |
| │ Formal Org│ |
| ├────────────┤ |
| │ Informal │ |
| └────────────┘ |
+-------------------------+
↓
+-------------------------+
| 出力（Output） |
| - 個人の成果 |
| - グループの成果 |
| - 組織全体の成果 |
+-------------------------+
人材育成担当者が整合性モデルを使うメリット
1. 研修や配置が「戦略」と連動しやすくなる
戦略（Strategy）が「イノベーション重視」であれば、創造性を伸ばす研修や、自由度の高い組織文化が整っている必要があります。
モデルを使えば、研修設計や人事制度の整合性を点検できます。
2. 部署ごとのギャップを可視化できる
部署Aでは成果が出て、部署Bでは停滞している。
そんな時、「人が悪い」のではなく「整合性のズレ」があるのかも。
モデルを使うと、構造的な課題を可視化できます。
整合性モデルの活用ステップ
Step 1. 組織の現状をヒアリング
まずは、人・仕事・制度・文化について現場の声を集めましょう。アンケートや1on1が有効です。
Step 2. 各要素の整合性をマトリクスで評価
| 整合性ペア | 評価（○、△、×） | 課題例 |
|---|---|---|
| Tasks × People | △ | スキルと業務が合っていない |
| People × Informal Org | × | 人間関係で摩擦がある |
| Formal Org × Task | ○ | 制度が業務にマッチ |
Step 3. 優先度の高い整合性ズレにアクション
全部を一気に変えるのは非現実的。
まずは「成果に直結するズレ」から改善していきましょう。
よくある誤解と注意点
- 誤解1：モデルは理論だから現場では使えない？
→そんなことありません！簡単なマトリクスやヒアリングでも十分実践可能です。 - 誤解2：整合性は完全じゃなきゃダメ？
→100点を目指す必要はありません。「ズレに気づけること」自体が成果です。
今後の学習の指針
ナドラーとタッシュマンの整合性モデルは、非常に汎用性の高いフレームワークです。今後さらに理解を深めるためには：
- 自社の組織図や人事制度をこのモデルで分析してみる
- ケーススタディ（例：トヨタ、Google）の分析に当てはめてみる
- 人材配置や評価制度の見直しに活かす
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